Go leor leathanaigh, thug cliant Briotanach cuairt ar ár bhfabhrac le riachtanais cheannach sonracha, ag díriú go háirithe ar inspéacht in áit ár líne táirgeachta uisce 24,000 BPH agus ár líne táirgeachta deochanna gásaithe 12,000 BPH. Nuair a tháinig sé isteach, thug ár fhoireann sainitheach comhlacht don chliant i rith an chuairte, ag magadh gach céim den phróiseas líne táirgeachta céim ar chéim. D’fhiosrú muid na príomhphróisis, na próisíseanna oibriúcháin uathoibríoch, feidhmíocht na gcomhpháirtí príomha, an córas tástála cáilíochta, agus na buntáistí maidir le comhoiriúnú cumais, agus thaispeánaimid freisin na príomhghnéithe mar shampla tosú agus scoir an echipéime, agus smacht ar pharaiméadar. Freagair muid go foighneach ar cheisteanna teicniúla an chliant.
Bhí an cliant dírithe i gceart ar fad, ag stopadh go minic chun sonraí oibriú na himpleachtaí a bhreithniú, agus ag fáil amach go hoibríoch faoi chomhlíonadh na tionscail agus an t-ullmhú don chóras cothabhála sa todhchaí. Thug siad le fios go mór a bhuaireadh iad as ár mbeachtaí soiléir, ár spéiseas teicniúil ghairmiúil, agus an oibriú staible den líneanna tionscail, ag leagan bunús daingean trusta do comhoibriú sa todhchaí.